【2025年最新】「外国人雇用は大変そう…」は食わず嫌い？中小企業の約7割が満足している“外国人雇用のリアル”とは

「求人を出しても日本人が来ない。外国人採用も考えるべきか……でも、言葉や文化の壁が不安だ」

2025年現在、多くの経営者様がこのようなジレンマを抱えています。

少子高齢化による労働力人口の縮小は止まりません。特に地方や中小企業にとって、人材確保はまさに「生存競争」の様相を呈しています。

しかし、漠然とした不安だけで外国人雇用を避けているとすれば、それは大きな機会損失かもしれません。

今回は、中小企業総合研究所（運営：株式会社エフアンドエム）が2,488社の中小企業を対象に実施した最新の「中小企業における外国人雇用に関する調査レポート（2025年版）」  をもとに、外国人雇用の「コスト」「満足度」「課題」の真実を紐解きます。

出典：株式会社エフアンドエム「中小企業における外国人雇用に関する調査レポート（2025年版）」

まず、世の中の中小企業がどれくらい外国人材を活用しているのか、その現在地を確認しましょう。

ニュースなどで「外国人労働者が増えている」と耳にしますが、実は回答企業の約57％は「これまで外国人を雇用したことがない」と回答しています。

特に、従業員10名以下の企業では67.7％が未導入となっており、規模が小さいほど導入へのハードルが高いことが浮き彫りになりました。

一方で、業種別に見ると景色は異なります。

「建設業」や「製造業」では、技能実習や特定技能を活用した雇用がすでに進んでいます。これに対し、「卸売業・小売業」や「医療・福祉」では、依然として6割近くの企業が外国人を雇用していません。

つまり、今はまだ「一部の先行企業がノウハウを蓄積している段階」と言えます。

競合他社が足踏みしている今こそ、外国人雇用の体制を整えることは、将来的な競争優位につながる可能性があるのです。

経営者様が一番気になるのは、「実際に雇ってみて、戦力になるのか？」という点でしょう。

ここには、非常に勇気づけられるデータがあります。

実際に外国人を雇用している企業に対し、日本人労働者と比較した満足度を聞いたところ、以下のような結果が出ました 。

●       高い・やや高い：27.5％

●       同等：47.4％

●       低い・やや低い：21.5％

なんと、約75％の企業が「日本人と同等、またはそれ以上の働きをしてくれている」と評価しているのです 。

出典：株式会社エフアンドエム「中小企業における外国人雇用に関する調査レポート（2025年版）」

自由記述には、「若くて体力があり、覚えも早い」「仕事への真面目さや勤勉さがある」「残業や休日出勤も柔軟に対応してくれる」といった声が寄せられています。

「言葉が通じないのでは？」という不安をよそに、彼らのハングリー精神や労働意欲の高さは、既存の日本人社員にとっても良い刺激になっているようです。

もちろん、良いことばかりではありません。導入に踏み切れない企業が懸念している課題も、データとして明確に表れています。

運用面での課題として最も多かったのは、やはり「言語の壁（日本語のコミュニケーションが難しい）」で、全体の51.8％に達しました。

実際の日本語レベルの調査でも、日常会話レベルの「N3相当（33.3%）」「N4相当（28.6%）」が中心で、専門的な業務会話ができる「N2以上」の人材は少数派です。

【対策】

最初から完璧な日本語を求めず、翻訳ツールの活用や、「見て覚える」動画マニュアルの整備など、「伝わる仕組み」を会社側が用意することが定着の鍵となります。

次に多かった課題は「生活面（住居・交通）での支援負担」（26.7％）です。

特に地方の場合、公共交通機関が少なく、免許を持っていない彼らの送迎が必要になったり、アパートの契約サポートが必要だったりと、業務外の工数が発生します。

そして、経営に直結するコストの問題です。

特定技能人材を採用する場合の費用感は以下の通りです。

●       紹介料（初期費用）： 「支払っていない」企業も多い（技能実習からの切り替え等）ですが、支払う場合は10万～30万円が相場です 。

●       支援費用（月額ランニングコスト）： 登録支援機関へ支払う費用は、月額2万～3万円がボリュームゾーンです 。

日本人一人を採用・雇用維持するコストと比較し、この月額数万円の管理コストをどう捉えるか。ここが経営判断の分かれ目となります。

出典：株式会社エフアンドエム「中小企業における外国人雇用に関する調査レポート（2025年版）」

本レポートの結果から、今後の外国人雇用について「活用する予定はない」と回答した企業は46.6％と、依然として慎重な姿勢が見られます。

しかし、「自社に合う人材がいれば活用したい」という潜在的なニーズも17.5％ 存在します。

今後、国は従来の「技能実習制度」に代わり、人材育成と確保を目的とした「育成就労制度」を創設する予定です。

これにより、就労前の日本語教育や、キャリアアップの道筋がより明確になり、中小企業にとっても「即戦力」としてだけでなく、「育てて長く活躍してもらう」人材としての期待が高まっています。

出典：株式会社エフアンドエム「中小企業における外国人雇用に関する調査レポート（2025年版）」

「周りがやり始めてから考えよう」

そう思っている間に、優秀な外国人材は、受け入れ体制の整った企業、あるいは賃金の高い海外へと流れていってしまいます。

●       自社の業務を「言語の壁」を超えて教えられるか？

●       月額2～3万円の管理コストをかけても、利益が出る生産体制を作れるか？

まずはこの2点をシミュレーションすることから始めてみてはいかがでしょうか。

「食わず嫌い」で選択肢を捨てるには、彼らのポテンシャルはあまりにも大きすぎます。

今回のレポートで、外国人雇用の「光」と「影」の両面が見えてきたかと思います。

しかし、いざ自社に置き換えてみると、悩みは尽きないのではないでしょうか。

「そもそも、うちの業種で特定技能は使えるの？」

「外国人を雇うための助成金や補助金はある？」

「言葉の壁を埋めるための翻訳ツールや、就業規則の整備はどうすればいい？」

これらを経営者様おひとりで調べ、判断するのは大変な労力です。

もし、少しでも「人の問題」で頭を抱えているなら、その悩みを私たちに話してみませんか？

F&M Clubは累計約48,000社を支援してきた実績があり、人材採用・労務管理・資金繰り改善など、30種類以上のノウハウをご提供しており、月額3万円（税抜）でご利用いただけます。（社会保険労務士事務所が提供する就業規則などの作成から変更管理まですべておまかせの『まかせて規程管理』サービス利用料金2,000円(税抜）が含まれています。)

単なる情報提供だけでなく、御社の状況に合わせた具体的な解決策を一緒に考えます。

●「ヒト」の相談： 外国人雇用の適性判断（日本語、英語、中国語、ベトナム語に対応）や、採用後の定着支援（翻訳ツールや動画研修の提供など） 。

●「カネ」の相談： 採用や育成に使える最新の助成金・補助金情報の提供と診断。

●「守り」の相談： 外国人雇用にも対応した就業規則や雇用契約書の整備など、労務リスクを防ぐための基礎づくりをサポートします。（翻訳対応や支援計画の策定など専門機関が必要な部分は適切にご案内します。）

これらすべてをワンストップでサポートできるのが、私たちの強みです。

今なら、エフアンドエムの専門担当者による「無料相談会（オンライン可）」を実施しています。

「まだ具体的に外国人を雇うと決めたわけではない」という段階でも構いません。

現状の課題（人手不足、コスト、業務効率化など）をお聞かせいただければ、外国人雇用も含めた最適な選択肢をご提案いたします。

一人で悩む時間は、もう終わりにしましょう。

御社の「次の一手」を、私たちと一緒に見つけに行きませんか？